- 职位性质:全职
- 招聘部门:本部
- 截止日期:2024/11/1
- 职位月薪:5000-5999
- 学历要求:大专
- 工作经验:不限
- 年龄要求:20~35岁
- 性别要求:不限
- 语言能力:不限
工作地区:西安市
职位标签:五险,带薪年假,年终奖,,有提成
- 公司福利:福利指数 62
- 8小时工作制
职位描述
工作内容:
1)通过在线打字聊天的形式,通过大疆无人机官方沟通渠道,快速响应客户需求,跟进解决客户问题
2)负责受理客户针对消费级无人机设备使用指导、问题排查及其他咨询类问题
3)会涉及技术类的问题排查处理
三、任职要求:
1、正规院校大专及以上学历;
2、电脑键盘打字60字/分以上;
3、有3C数码类产品售后客服相关工作经验,从事过在线或者语音客服者优先;
4、理工科专业背景优先,如计算机、软件工程、电子信息、机械自动化、无人机应用、航空航天等专业。
四、工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每周休两天(做五休二,非周末双休)。
根据排班,每一周换一个班次。具体班次安排如下(根据项目后续业务发展需求,班次或会有增加和调整):
一般班次:
8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-21:00
特殊班次:
9:00-21:00(9:00-11:30,12:30-15:30,17:30-21:00)
13:00-22:00(每天30元车贴)
14:00-23:00(每天40元车贴)15:00-24:00 (每天50元车贴)
(超过22点下班的班次频率较低,一个月平均一到两天)
五、薪资构成:
1、正式员工月度固定工资部分:3000-3200元。
2、月度绩效奖金:0~1400元/月;
3、车贴:特殊班次每个班次30-50元车贴
4、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资,加班采取自愿原则,加班费多劳多得;
5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。
综合薪资:4500-8000元/月
六、福利:
1、入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效;
2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。
6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
七、带薪培训:
正式上线前有4周带薪培训(培训期间正常发放基本工资和绩效奖金)
培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤