- 职位性质：全职
- 招聘部门：本部
- 截止日期：2025/3/4
- 职位月薪：8000-9999
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 语言能力：不限
工作地区：西安市
职位标签：
- 公司福利：福利指数 100
- 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 周末双休 年终奖 公费培训 节日礼金 带薪年假 工作餐 公费旅游 8小时工作制 生日礼金 交通补贴 住房补贴 高温津贴 班车接送 通信补贴
职位描述
岗位职责：
1、负责接听并解答消费者通过热线电话反馈的终端产品购买、使用咨询、信息查询及疑难问题；
2、对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理，保障消费者满意度。
三、招聘条件
1、全日制大专或本科学历，要求有客服经验或呼叫中心工作经验，理工科要求有客服QA经验或运营工作经验，大专学历要求有一年以上专业客服经验或呼叫中心经验，且最近两份工作为呼叫工作（非电销类）；
2、电脑打字50字/分钟以上，熟练使用MS Office工具；
3、普通话标准，口齿清晰，音色条件佳，良好的表达、沟通、应变能力；
4、有较好的文字功底和一定总结能力；
5、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识、压力承受能力。