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客服中心团队销售主管 亚航招聘

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2019/11/3
  • 职位月薪:8000-9999
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:黄浦区

职位标签:

公司福利:福利指数 100
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 周末双休 年终奖 公费培训 节日礼金 带薪年假 工作餐 公费旅游 8小时工作制 生日礼金 交通补贴 住房补贴 高温津贴 班车接送 通信补贴
职位描述
▶ 确保团客服中心团队组的性能和服务质量处于最佳水平;
▶ 确保客服中心团队组的KPI与销售目标一致;
▶ 负责处理客服中心团队组在运营过程中出现的具体问题;
▶ 管理客服中心项目:
供应商:Sutherl Global services
地点:中国苏州
▶ 监控提出团队旅游的需求的电话及电邮;
▶ 协助集团执行预订等相关问题,如创建订单,执行航班更改,姓名更改及分配团队编码;
▶ 确保员工依据团队预定的相关规定收取付款;
▶ 确保员工依据团队预定的相关规定更新人员名单;

▲ 岗位要求
▶ 本科及以上学历,至少3-5年客服经验;
▶ 优秀的中英文沟通能力,强烈的服务意识;
▶ 有创造力,团队合作精神,有上进心,主动,能独立工作,承受工作压力;
▶ 熟练掌握MicrosoftOffice等办公软件;
▶ 可接受出差;
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